তথ্য সুরক্ষা

390k গোপনীয়তা নীতি – আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত

390k-তে আপনার প্রতিটি তথ্য আমাদের কাছে অমানত। এই গোপনীয়তা নীতিতে আমরা স্পষ্টভাবে জানাচ্ছি — কোন তথ্য কেন সংগ্রহ করা হয়, কীভাবে ব্যবহার হয় এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখা হয়।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬
SSL এনক্রিপশন সুরক্ষিত
তথ্য বিক্রি করা হয় না
GDPR অনুসরণকারী নীতি
তৃতীয় পক্ষে শেয়ার নেই
নিরাপদ ডেটা স্টোরেজ

আমাদের গোপনীয়তা প্রতিশ্রুতি

390k বিশ্বাস করে প্রতিটি খেলোয়াড়ের ব্যক্তিগত তথ্য সর্বোচ্চ নিরাপত্তায় রাখা উচিত। আমাদের গোপনীয়তা নীতি সেই প্রতিশ্রুতির প্রতিফলন।

🔐

256-bit SSL এনক্রিপশন

আপনার সব তথ্য ব্যাংক-পর্যায়ের SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। ডিপোজিট থেকে লগইন পর্যন্ত প্রতিটি ধাপ এনক্রিপ্টেড।

🚫

তথ্য বিক্রি হয় না কখনো

390k কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আপনার তথ্য শুধুমাত্র সেবা উন্নয়নে ব্যবহৃত হয়।

👁️

স্বচ্ছ তথ্য ব্যবহার

আমরা স্পষ্ট করে জানাই কোন তথ্য কেন সংগ্রহ করা হয়। আপনি জানবেন, আপনার তথ্য দিয়ে ঠিক কী করা হচ্ছে।

⚙️

আপনার নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতে

নিজের তথ্য দেখা, সংশোধন বা মুছে ফেলার অধিকার সম্পূর্ণ আপনার। যেকোনো সময় সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

🗄️

নিরাপদ সার্ভার স্টোরেজ

সব তথ্য সুরক্ষিত সার্ভারে সংরক্ষিত। শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরাই নির্দিষ্ট কাজের জন্য সীমিত তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন।

📋

GDPR-সামঞ্জস্যপূর্ণ নীতি

আমাদের গোপনীয়তা নীতি আন্তর্জাতিক GDPR মানদণ্ড অনুসরণ করে তৈরি, যা বিশ্বমানের তথ্য সুরক্ষা নিশ্চিত করে।

📜
ধারা ০১

ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা

390k-এর গোপনীয়তা নীতিতে আপনাকে স্বাগত। 390k বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য পরিচালিত একটি বিশ্বস্ত অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম। আমরা বিশ্বাস করি, প্রতিটি খেলোয়াড়ের ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষা করা শুধু আইনি দায়িত্ব নয় — এটি আমাদের নৈতিক প্রতিশ্রুতিও।

এই গোপনীয়তা নীতি আপনাকে জানাবে কোন তথ্য আমরা সংগ্রহ করি, কীভাবে সেগুলো ব্যবহার ও সংরক্ষণ করা হয় এবং আপনার অধিকার কী কী। 390k-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ বা যেকোনো সেবা ব্যবহার করলে এই গোপনীয়তা নীতি আপনার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।

আমরা কোনো জটিল আইনি ভাষায় না লিখে সহজ বাংলায় এই নীতি উপস্থাপন করেছি, যাতে প্রতিটি ব্যবহারকারী বুঝতে পারেন তাদের তথ্য দিয়ে আমরা ঠিক কী করি। কোনো প্রশ্ন থাকলে সবসময় আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন।

মনে রাখুন: 390k-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বা সেবা ব্যবহার করার অর্থ হলো আপনি এই গোপনীয়তা নীতি পড়েছেন এবং সম্মতি দিয়েছেন।

📥
ধারা ০২

আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

390k শুধুমাত্র সেই তথ্যগুলোই সংগ্রহ করে যা সেবা প্রদান, নিরাপত্তা নিশ্চিত করা এবং ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করার জন্য প্রয়োজন। আমাদের গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী অপ্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করা হয় না।

তথ্যের ধরন উদাহরণ সংগ্রহের কারণ
পরিচয় তথ্য নাম, জন্মতারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র KYC যাচাই ও বয়স নিশ্চিতকরণ
যোগাযোগ তথ্য মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা অ্যাকাউন্ট যোগাযোগ ও নিরাপত্তা বার্তা
আর্থিক তথ্য বিকাশ/নগদ নম্বর, লেনদেন ইতিহাস পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ ও জালিয়াতি প্রতিরোধ
ডিভাইস তথ্য IP ঠিকানা, ব্রাউজার, অপারেটিং সিস্টেম নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ ও অভিজ্ঞতা উন্নয়ন
ব্যবহার তথ্য গেম ইতিহাস, সেশন সময়, বাজির রেকর্ড সেবা উন্নয়ন ও দায়িত্বশীল গেমিং পর্যবেক্ষণ
কুকি তথ্য সাইট পছন্দ, লগইন সেশন ব্যবহারযোগ্যতা উন্নয়ন

সব তথ্য সংগ্রহ করা হয় সরাসরি আপনার কাছ থেকে (নিবন্ধনের সময়), বা স্বয়ংক্রিয়ভাবে (ব্রাউজিং তথ্য ও কুকির মাধ্যমে)। কোনো তৃতীয় পক্ষ থেকে তথ্য কেনা হয় না।

⚙️
ধারা ০৩

তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়

390k সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র নির্ধারিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমাদের গোপনীয়তা নীতির মূল নীতি হলো — যে কাজের জন্য তথ্য নেওয়া হয়েছে, শুধু সেই কাজেই ব্যবহার করা।

  • অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন, লগইন, পাসওয়ার্ড পুনরুদ্ধার ও প্রোফাইল আপডেটের জন্য।
  • পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ: ডিপোজিট গ্রহণ, উইথড্রয়াল পাঠানো এবং লেনদেন যাচাইয়ের জন্য।
  • নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণ: জালিয়াতি শনাক্ত করা, একাধিক অ্যাকাউন্ট চিহ্নিত করা এবং অননুমোদিত প্রবেশ রোধ করার জন্য।
  • গ্রাহকসেবা: আপনার অভিযোগ, প্রশ্ন বা সমস্যার সমাধান করার জন্য।
  • প্রমোশন ও বোনাস: প্রাসঙ্গিক অফার, বোনাস এবং প্রমোশনাল তথ্য পাঠানোর জন্য (যা আপনি যেকোনো সময় বন্ধ করতে পারবেন)।
  • আইনি সম্মতি: প্রযোজ্য আইন ও নিয়ন্ত্রক সংস্থার নির্দেশনা মেনে চলার জন্য।
  • সেবা উন্নয়ন: প্ল্যাটফর্মের পারফরম্যান্স, ডিজাইন ও ফিচার উন্নত করার জন্য বিশ্লেষণ পরিচালনা।
  • দায়িত্বশীল গেমিং: অতিরিক্ত গেমিংয়ের লক্ষণ শনাক্ত করে সময়মতো সহায়তা দেওয়ার জন্য।

আপনার পছন্দ: মার্কেটিং ইমেইল বা SMS পেতে না চাইলে আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে যেকোনো সময় অপ্ট-আউট করতে পারবেন।

🤝
ধারা ০৪

তথ্য শেয়ার ও তৃতীয় পক্ষ

390k আপনার তথ্য কখনো বিক্রি করে না। তবে কিছু সীমিত পরিস্থিতিতে বিশ্বস্ত অংশীদারদের সাথে নির্দিষ্ট তথ্য শেয়ার করা হতে পারে। এই গোপনীয়তা নীতিতে সেসব পরিস্থিতি স্পষ্টভাবে উল্লেখ করা হলো:

  • পেমেন্ট প্রদানকারী: বিকাশ, নগদ, রকেট ইত্যাদি পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের জন্য শুধু প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়।
  • গেম প্রোভাইডার: গেম পরিচালনার জন্য নির্দিষ্ট সেশন তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।
  • আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালতের আদেশ বা আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে তথ্য দেওয়া হতে পারে।
  • জালিয়াতি প্রতিরোধ সংস্থা: সন্দেহজনক কার্যকলাপের ক্ষেত্রে শিল্প-সংগঠনের সাথে তথ্য শেয়ার হতে পারে।

যেসব তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার হয়, তারা সবাই গোপনীয়তা চুক্তির আওতায় থাকে এবং আপনার তথ্য নিজেদের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে পারে না।

390k কখনো বিজ্ঞাপনদাতা, ডেটা ব্রোকার বা যেকোনো বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা ভাড়া দেয় না।

🍪
ধারা ০৫

কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

390k আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয় এবং আপনার সাইট ব্যবহারের পছন্দ মনে রাখতে সাহায্য করে। আমাদের গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী আমরা তিন ধরনের কুকি ব্যবহার করি:

  • অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন বজায় রাখা ও নিরাপত্তার জন্য। এগুলো ছাড়া সাইট সঠিকভাবে কাজ করবে না।
  • পারফরম্যান্স কুকি: কোন পেজে কতক্ষণ সময় কাটাচ্ছেন, কোন ফিচার বেশি ব্যবহার হচ্ছে — এই বিশ্লেষণের জন্য।
  • পছন্দ কুকি: ভাষা সেটিং, থিম বা অন্যান্য ব্যক্তিগত পছন্দ মনে রাখার জন্য।

আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি নিষ্ক্রিয় করতে পারবেন। তবে এতে সাইটের কিছু ফিচার সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

🛡️
ধারা ০৬

তথ্য নিরাপত্তা ব্যবস্থা

390k আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মানের নিরাপত্তা ব্যবস্থা ব্যবহার করে। আমাদের গোপনীয়তা নীতি শুধু কাগজে নয় — প্রযুক্তিগতভাবেও কার্যকর।

  • 256-bit TLS/SSL এনক্রিপশন: সব ডেটা ট্রান্সমিশন এনক্রিপ্টেড।
  • দ্বি-স্তর যাচাইকরণ (2FA): অ্যাকাউন্টে অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর।
  • ফায়ারওয়াল সুরক্ষা: অননুমোদিত প্রবেশ ঠেকাতে উন্নত ফায়ারওয়াল সক্রিয়।
  • রিয়েল-টাইম মনিটরিং: ২৪/৭ সিস্টেম পর্যবেক্ষণ করা হয়।
  • ডেটা ব্যাকআপ: নিয়মিত এনক্রিপ্টেড ব্যাকআপ নিরাপদ লোকেশনে সংরক্ষিত।
  • এক্সেস কন্ট্রোল: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরাই নির্দিষ্ট তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন।

তবে ইন্টারনেটে শতভাগ নিরাপত্তা নিশ্চিত করা সম্ভব নয়। তাই আপনারও দায়িত্ব আছে — শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন এবং লগইন তথ্য কারো সাথে শেয়ার করবেন না।

সতর্কতা: আপনার অ্যাকাউন্টে সন্দেহজনক কার্যকলাপ দেখলে সঙ্গে সঙ্গে support@390k.app-এ জানান।

⚖️
ধারা ০৭

আপনার তথ্য অধিকার

390k-এর গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী আপনার নিজের তথ্যের উপর সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ রয়েছে। নিচের অধিকারগুলো আপনার:

দেখার অধিকার

আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রেখেছি তা দেখার অনুরোধ করতে পারবেন।

সংশোধনের অধিকার

ভুল বা পুরনো তথ্য সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারবেন।

মুছে ফেলার অধিকার

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন।

প্রক্রিয়াকরণ সীমিতের অধিকার

নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার বন্ধ করতে বলতে পারবেন।

পোর্টেবিলিটি অধিকার

আপনার তথ্য ডাউনলোড করার অনুরোধ করতে পারবেন।

আপত্তির অধিকার

মার্কেটিং যোগাযোগ বা নির্দিষ্ট প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানাতে পারবেন।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে support@390k.app-এ ইমেইল করুন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করব।

🗓️
ধারা ০৮

তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

390k আপনার তথ্য অনির্দিষ্টকাল রাখে না। গোপনীয়তা নীতির অংশ হিসেবে প্রতিটি তথ্যের নির্ধারিত সংরক্ষণ মেয়াদ রয়েছে:

  • অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং বন্ধের পর সর্বোচ্চ ৫ বছর (আইনি কারণে)।
  • আর্থিক লেনদ েন তথ্য: আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে ৭ বছর পর্যন্ত সংরক্ষিত।
  • কুকি তথ্য: সেশন কুকি ব্রাউজার বন্ধের সাথে মুছে যায়; স্থায়ী কুকি সর্বোচ্চ ১ বছর।
  • মার্কেটিং পছন্দ: অপ্ট-আউট করার পর যত দ্রুত সম্ভব আপডেট করা হয়।
  • সাপোর্ট কথোপকথন: সমস্যা সমাধানের পর সর্বোচ্চ ২ বছর।

মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয় বা অপরিচয়যোগ্য করা হয়, যাতে পরবর্তীতে কোনোভাবে শনাক্ত করা না যায়।

🔞
ধারা ০৯

নাবালকদের তথ্য সুরক্ষা

390k কঠোরভাবে ১৮ বছরের নিচে কাউকে নিবন্ধন বা সেবা ব্যবহার করতে দেয় না। আমাদের গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী নাবালকদের কোনো তথ্য সংগ্রহ করা হয় না।

নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয়। যদি কোনো কারণে ১৮ বছরের নিচের কারো তথ্য সিস্টেমে প্রবেশ করে, তা শনাক্ত হওয়ার সাথে সাথে সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে সব তথ্য মুছে ফেলা হবে।

অভিভাবকরা যদি মনে করেন তাদের নাবালক সন্তান 390k ব্যবহার করছে, অবিলম্বে support@390k.app-এ যোগাযোগ করুন।

🔄
ধারা ১০

গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন

390k সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। সেবার পরিবর্তন, আইনি প্রয়োজন বা নিরাপত্তা উন্নয়নের কারণে নীতি পরিবর্তন হতে পারে।

যেকোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা আপনার নিবন্ধিত ইমেইল বা মোবাইলে আগেভাগে জানাব। ছোটখাটো পরিবর্তনের ক্ষেত্রে পেজের উপরে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন হবে।

নীতি পরিবর্তনের পরও সেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখলে ধরে নেওয়া হবে আপনি নতুন নীতিতে সম্মত হয়েছেন। তাই নিয়মিত এই পেজটি পর্যালোচনা করার অনুরোধ রইল।

📬
ধারা ১১

যোগাযোগ ও অভিযোগ

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সবসময় আপনার পাশে আছি।

  • ইমেইল: support@390k.app
  • সাড়া দেওয়ার সময়: সাধারণত ২৪–৪৮ ঘণ্টার মধ্যে
  • ভাষা: বাংলা ও ইংরেজিতে সাড়া দেওয়া হয়

আপনার গোপনীয়তা অধিকার নিয়ে আমরা সিরিয়াস। অভিযোগ পেলে দ্রুত তদন্ত করে সমাধান দেওয়া আমাদের অঙ্গীকার।

আরও জানতে: দায়িত্বশীল গেমিং নীতি জানতে দায়িত্বশীল খেলা পেজটি দেখুন। নিয়ম ও শর্তাবলীর জন্য নিয়ম ও শর্তাবলী পেজে যান।

নিরাপদ পরিবেশে খেলার অভিজ্ঞতা নিন

390k-এর গোপনীয়তা নীতি মেনে আপনার তথ্য সুরক্ষিত রেখে আজই শুরু করুন। স্বাগত বোনাস পেতে এখনই নিবন্ধন করুন।

English